Manager : nos tips pour un retour au bureau réussi

Eho Eho on rentre au bureau ! đŸ’ŒđŸ’»

Et oui, depuis le 9 juin, le tĂ©lĂ©-travail n’est plus obligatoire. Il s’agit dĂ©sormais pour chaque entreprise de permettre Ă  tous ses collaborateurs de revenir progressivement sur leur lieu de travail et d’établir un nouveau rythme.


Le rĂŽle du manageur est et sera primordial. Entre justesse de sa posture et amĂ©nagement d’un cadre adaptĂ© au contexte, le manager doit arriver Ă  recrĂ©er une cohĂ©sion d’équipe tout en composant avec des Ă©quipes mouvantes.


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Wink vous donne ses meilleurs Tips pour aborder cette transition tout en douceur et amorcer l’ùre d’un nouveau rythme de travail 3.0.


En quoi la pandĂ©mie a transformĂ© le manager ? 🧬

MarquĂ© d’incertitudes, entre confinements successifs, l’absence de date fixe pour l’arrĂȘt du tĂ©lĂ©-travail et l’évolution hasardeuse du virus, le futur semble semĂ© d’embuches. Le manager a dĂ» se montrer particuliĂšrement rĂ©silient et l’accĂ©lĂ©ration de la transformation numĂ©rique implique une nouvelle posture. D’aprĂšs une Ă©tude, 80% des organisations ont accĂ©lĂ©rĂ© leur programme de transformation numĂ©rique (Digital Transformation par Dell).


Cela a induit un changement des méthodes pour le manager et il lui a fallut :

  • Communiquer Ă  distance avec son Ă©quipe,

  • Apprivoiser de nouvelles pratiques de travail comme la prise de rendez-vous, le ciblage et la rencontre de clients Ă  distance,

  • DĂ©velopper l’indĂ©pendance de ses collaborateurs et dĂ©lĂ©guer.

Plus que tout, le manager a dû gérer les relations humaines à distance.

Son réel challenge a été double :


âžĄïž Conserver un lien social constant avec ses Ă©quipes (appeler son Ă©quipe pour voir comment elle va sans parler que du travail).

âžĄïž DĂ©velopper une approche ”bienveillante" pour comprendre, entendre et accompagner le salariĂ©.

Cette posture est à garder par la suite pour appréhender de façon sereine la reprise du travail au bureau. Le posture du manager devient hybride : il doit conjuguer la reprise progressive du présentiel et la continuité du télé-travail. Les méthodes de management traditionnelles laissent la place à une nouvelle attitude axée sur la résilience et la bienveillance.


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La posture que doit adopter un Manager hybride đŸ’Ș

C’est la suite du manager hybride ! Le prĂ©sentiel ne sera pas tout Ă  fait la rĂšgle dĂšs le dĂ©but de la reprise. il va falloir organiser ce retour au bureau en mettant Ă  profit les acquis d’hier.


1) Prioriser les tĂąches

Le manager doit cibler les taches qui ont de la valeur pouvant, et devant, ĂȘtre effectuĂ©es en prĂ©sentiel (en Ă©quipe par exemple) et les activitĂ©s pouvant se faire Ă  distance (pour lesquelles il y a moins besoin de supervision directe).

Cela suppose de savoir jongler entre missions physiques, management à distance et switcher entre salles de réu' et séances Zoom.


2) La RĂ©silience absolue

Être rĂ©silient, ça fonctionne pour tout ! Que ce soit un changement dans l’équipe (pour un congĂ© maternitĂ© ou l’arrivĂ©e d’un nouveau collĂšgue) ou un imprĂ©vu sur le secteur d’activitĂ© de votre entreprise, l’adaptabilitĂ© est le maĂźtre mot du manager 2.0 pour rebondir rapidement et efficacement.

Il s’agit bien lĂ  d’une compĂ©tence-clĂ© pour Ă©voluer et s’épanouir au travail.


3) La Bienveillance, encore et toujours

La bienveillance sera de mise pour calmer les apprĂ©hensions de ce retour au bureau. Plus que de sĂ©curiser son Ă©quipe et prĂȘter attention Ă  la santĂ© mentale de ses collĂšgues, le manager doit initier le dialogue pour identifier les problĂšmes et besoins de chacun.

De mĂȘme, l’indĂ©pendance acquise durant le tĂ©lĂ©-travail perdurera et le manager doit croire en son Ă©quipe en lui donnant droit Ă  l’erreur afin de crĂ©er un climat de confiance.


4) L’écoute

Finalement, les conditions pour rĂ©ussir la reprise sont de sonder, Ă©couter et Ă©valuer. Pour cela, le retour ne se fait pas pour tous et en mĂȘme temps. Le contexte familial, la nature des mĂ©tiers et des compĂ©tences de chacun sont Ă  considĂ©rer. Des rĂšgles communes doivent ĂȘtre Ă©tablies pour tenir compte des particularitĂ©s et de l’expĂ©rience de tous.


Nous vous donnons nos tips pour rĂ©ussir ce retour au bureau juste en-dessous 👇

Nos tips pour un retour au bureau rĂ©ussi 😎

Si le dĂ©veloppement du tĂ©lĂ©-travail a considĂ©rablement rĂ©duit la frontiĂšre entre bureau et maison, vie privĂ©e et vie professionnelle, le retour doit s’amorcer en douceur. Il s’agit aussi de donner l’envie de revenir ! En misant sur le confort et en Ă©tant Ă  l’écoute, le manager saura dĂ©celer les potentielles tensions et possibles rĂ©fractaires.


>> Comment trouver le rythme idéal ?

Il faut assurĂ©ment y aller par Ă©tape pour se remettre ”dans le bain”. En effet, nombreuses sont les personnes Ă  apprĂ©hender la reprise : certaines ont peur du virus, d’autres ne sont plus habituĂ©es Ă  frĂ©quenter du monde ou ont peut-ĂȘtre rĂ©cemment perdu un proche.

Fixer un rendez-vous hebdomadaire aprĂšs la premiĂšre semaine de la reprise avec chacun de vos salariĂ©s pour que ceux-ci vous fassent part de leur ressenti. Il s’agit pas de parler rĂ©sultats et avancĂ©e des projets mais de s’enquĂ©rir du moral des troupes !

Il est aussi possible de réfléchir à un planning organisant le nombre de jours en présentiel par semaine, et résumant les objectifs finaux, pour finalement revenir à un rythme standard de maniÚre progressive.


>> Transformer le bureau en lieu de vie agréable

Adapter le lieu de travail aux mesures contre le Covid-19 peut ĂȘtre une premiĂšre Ă©tape dĂ©cisive pour faire revenir vos collĂšgues. Il s’agit de mettre Ă  disposition du gel hydroalcoolique, des masques et d’amĂ©nager les bureaux pour ĂȘtre en phase avec les mesures de distanciation sociale.

De mĂȘme, aprĂšs avoir eu l’habitude de travailler depuis la maison, il peut ĂȘtre intĂ©ressant d’amĂ©nager des espaces ”dĂ©tente”. Par exemple, un coin canapĂ©s, coussins et tables basses prĂšs de la machine Ă  cafĂ©, des endroits calmes et cosy pour donner la possibilitĂ© Ă  vos collaborateurs de se mettre dans leur bulle, de travailler confortablement mĂȘme au bureau !


>> Organiser des actions de team building

Enfin, vous pouvez organiser des moments ludiques Ă  partager avec votre Ă©quipe, des jeux au moment des pauses ou une activitĂ© de team building. Cet Ă©change ne doit pas ĂȘtre liĂ© au travail : il permet de recrĂ©er du lien entre collaborateurs aprĂšs tant de mois Ă  distance.


>> Comment gérer les collaborateurs les plus réfractaires ?

Il est tout Ă  fait envisageable que certains de vos collaborateurs soient rĂ©calcitrants Ă  l’idĂ©e de revenir au bureau, mĂȘme de maniĂšre progressive. Il ne faut surtout pas crĂ©er de blocage, privilĂ©gier le dialogue et conserver votre posture bienveillante. L’objectif est de montrer que vous avez compris et que vous intĂ©grez leurs apprĂ©hensions dans vos propositions. De fait, ce pas vers eux aura dĂ©jĂ  un impact non nĂ©gligeable.


De maniÚre plus concrÚte, voici quelques pistes supplémentaires :

  • Accepter des salariĂ©s 100% en tĂ©lĂ©-travail đŸ§‘â€đŸ’»

Proposer Ă  vos collaborateurs de rester 100% en tĂ©lĂ©-travail pour le moment. L'idĂ©e est de ne forcer personne mais de donner l’envie. Pour cela, il est aussi possible de proposer des amĂ©nagements d’horaire ou d’alterner les journĂ©es en prĂ©sentiel.

  • Mettre Ă  disposition des solutions de transport adaptĂ©es đŸšČ

Mettre Ă  la disposition de vos collaborateurs des vĂ©los ou mĂȘme des trottinettes Ă©lectriques pour leur Ă©viter les transports en commun.

  • Élire un rĂ©fĂ©rent Covid-19 đŸ§Œ

👉 Pour ceux qui hĂ©sitent Ă  cause du Covid-19, il est aussi possible de choisir une personne rĂ©fĂ©rente Covid-19 : elle aura pour mission d’organiser au mieux le respect des gestes barriĂšres au bureau, d’ĂȘtre Ă  l’écoute de ses collĂšgues en cas d’interrogations.

  • Organiser une campagne de vaccination 💊

Organiser au sein mĂȘme de l’entreprise une campagne de vaccination. De la sorte, plus besoin de s’absenter du bureau pour lutter contre le virus ! De plus, depuis fĂ©vrier les mĂ©decins du travail sont autorisĂ©s Ă  vacciner les salariĂ©s volontaires.



L’objectif principal du manager durant cette reprise sera donc d’ĂȘtre Ă  l’écoute et de rester en veille pour accueillir ses collaborateurs dans le contexte le plus favorable possible. En restant ouvert aux commentaires et inquiĂ©tudes, vous reprendrez votre posture de manager en Ă©tant le garant de la bienveillance et un moteur pour votre Ă©quipe.


La retour au bureau est un vrai challenge pour le manager. Celui-ci doit organiser la reprise en coordonnant les attentes de chacun, entre apprĂ©hensions du prĂ©sentiel et dĂ©sirs de revenir au bureau. Pour cela, c’est son attitude bienveillante qui sera primordiale afin d’inspirer son Ă©quipe et lui donner envie de revenir. Cette expĂ©rience collective aura Ă  coup sĂ»r des rĂ©percussions positives sur le management : nous ne pouvons qu’y gagner en empathie !

Pour faciliter le processus d’intĂ©gration dans l’entreprise, pensez Ă  accompagner vos salariĂ©s comme lors d’un onboarding Ă  distance ! Les conseils donnĂ©s dans cet article peuvent ĂȘtre mis Ă  profit durant cette pĂ©riode hybride qui s’ouvre cet Ă©tĂ©.


L'Ă©quipe Wink