Modèle - Contrat de travail à durée indéterminée (CDI) Serveur / Serveuse de restaurant

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Serveur de restaurant
Hôtellerie et restauration

Serveur / Serveuse de restaurant

Le serveur de restaurant assure le service des plats et boissons aux clients, veille à leur satisfaction et à la propreté des lieux. Il doit être courtois, rapide et avoir une bonne connaissance du menu.


L’Employeur est identifié comme suit :

  • Dénomination sociale : [Nom de l’entreprise]
  • Forme juridique : [SARL, SAS, etc.]
  • Siège social : [Adresse complète]
  • Numéro SIRET : [Numéro SIRET]
  • Code APE : [Code APE]
  • Représentée par : [Nom du représentant légal], agissant en qualité de [Fonction du représentant]

Dont les cotisations de sécurité sociale sont versées auprès de l’URSSAF de [Lieu], située à [Adresse de l’URSSAF].

Ci-après dénommée “l’Employeur”,

D’une part,


Les parties sont :


Le Salarié est identifié comme suit :

  • Nom et prénom : [Nom et prénom du salarié]
  • Date et lieu de naissance : [Date et lieu de naissance]
  • Nationalité : [Nationalité]
  • Adresse personnelle : [Adresse complète]
  • Numéro de Sécurité sociale : [Numéro de Sécurité sociale]

Ci-après dénommé “le Salarié”,

D’autre part,

Il a été convenu ce qui suit :


L'article 1 concerne les conditions d’engagement

Le Salarié est engagé à partir du [Date d’embauche] en tant que [Intitulé du poste], sous réserve des résultats de la visite médicale d’embauche.

L'emploi se situe dans la catégorie [Cadre/Employé/Ouvrier/Agent de maîtrise], avec la position [Position] et le coefficient hiérarchique [Coefficient], conformément aux stipulations de la Convention Collective Nationale [Nom de la convention collective] (Brochure n° [Numéro de brochure]).

Le Salarié pourra être amené à exercer des fonctions différentes en fonction des besoins de l’Employeur, à condition que ces fonctions soient compatibles avec sa qualification professionnelle.


L'article 2 précise la durée du contrat

Ce contrat, établi pour une durée indéterminée, prendra effet à partir du [Date d’embauche].


L'article 3 définit la période d’essai

Une période d’essai de [Durée de la période d’essai] mois est prévue dans le contrat, renouvelable une fois pour la même durée, conformément aux dispositions légales et conventionnelles en vigueur. Durant cette période, chacune des parties peut mettre fin au contrat en respectant le délai de prévenance prévu par les articles L.1221-25 et suivants du Code du travail.

Toute interruption du contrat de travail pendant la période d’essai prolongera sa durée d’autant.


L'article 4 détermine le lieu de travail


Option 1 prévoit l'absence de déplacements

Le Salarié exercera ses fonctions à l’adresse suivante : [Adresse du lieu de travail]. Aucun déplacement professionnel n’est prévu dans le cadre de ses fonctions.


Option 2 inclut des déplacements

Le Salarié exercera ses fonctions à l’adresse suivante : [Adresse du lieu de travail]. En raison de la nature de ses fonctions, le Salarié pourra être amené à effectuer des déplacements professionnels en France et à l’étranger. Il accepte ces déplacements à l’avance, ceux-ci lui étant notifiés dans des délais raisonnables.


📝 Comprendre les règles essentielles sur la période d’essai

La durée d’une période d’essai dépend du statut du salarié et est encadrée par le Code du travail. Elle ne peut dépasser :

  • 2 mois pour les ouvriers et employés,
  • 3 mois pour les techniciens et agents de maîtrise,
  • 4 mois pour les cadres.

🚩 À noter : Ces durées standards peuvent varier dans certains cas :

  1. Si un accord de branche ou une convention collective conclu avant le 26 juin 2008 prévoit une durée plus longue.
  2. Si une convention collective, un accord d’entreprise signé après le 26 juin 2008 ou un contrat de travail fixe une durée plus courte.

💡 Renouvellement : comprendre les conditions à respecter
Pour qu’une période d’essai puisse être renouvelée, cela doit être prévu de manière explicite dans une convention collective étendue. Sinon, le renouvellement ne sera pas valable.

Article 5 : Fonctions et responsabilités

Le salarié est engagé en qualité de Serveur / Serveuse de restaurant ; ses principales missions consistent à :

Accueillir et Servir les Clients :

  • Accueillir les clients avec courtoisie et les installer à leur table.
  • Prendre les commandes des clients et les transmettre en cuisine.

Assurer le Service en Salle :

  • Servir les plats et les boissons en respectant les normes de présentation et de qualité.
  • Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur repas.

Gérer les Réservations et les Paiements :

  • Gérer les réservations de tables et organiser les plans de salle.
  • Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures de l'établissement.

Maintenir la Propreté et l'Organisation :

  • Veiller à la propreté et à l'organisation de la salle et des espaces de service.
  • Participer au nettoyage des tables et au rangement du matériel.

Collaborer avec l'Équipe :

  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de cuisine et les autres serveurs pour assurer un service fluide et efficace.
  • Participer aux réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des services.

Respecter les Normes de Sécurité et d'Hygiène :

  • Respecter les normes de sécurité alimentaire et les règles d'hygiène en vigueur.
  • Assurer la conformité avec les réglementations de santé et de sécurité.

Gérer les Situations de Stress :

  • Gérer les situations de stress et les plaintes des clients avec professionnalisme.
  • Maintenir une attitude positive et proactive même en période de forte affluence.

Participer à la Formation Continue :

  • Participer aux formations internes pour améliorer ses compétences et connaissances.
  • Se tenir informé des nouvelles tendances et techniques de service.

Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des changements dans le secteur de la restauration. Le salarié devra faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité pour répondre aux exigences de son poste.

Le Salarié s’engage à consacrer tout son temps de travail à l’exécution des missions qui lui sont confiées et à respecter les directives de l’Employeur.


Article 6 : Définir la Durée du travail

La durée hebdomadaire de travail est fixée à 35 heures, réparties du lundi au vendredi selon les horaires suivants :

Du lundi au jeudi : de [Heure début] à [Heure fin], avec une pause déjeuner de [Durée de la pause].

Le vendredi : de [Heure début] à [Heure fin], avec une pause déjeuner de [Durée de la pause].

Le Salarié pourra être amené à effectuer des heures supplémentaires en fonction des besoins de l’entreprise, rémunérées conformément aux dispositions légales et conventionnelles.

Il s’agit de la modalité légale standard de durée du travail à temps complet. 
D’autres modalités d’organisation du travail sont envisageables (ex: forfait heures, forfait jours, forfait tous horaires, etc.). Néanmoins, elles nécessitent une analyse juridique préalable pour répondre aux besoins et contraintes de l’entreprise.

🚩 Le salarié à temps partiel travaille en principe au moins 24 heures et moins de 35 heures par semaine (ou son équivalent mensuel). Par exception, il est possible de conclure un contrat prévoyant une durée inférieure à 24 heures dans les seuls cas suivants :

  • Si la convention collective appliquée dans l’entreprise le prévoit (par un accord de branche étendu); 
  • En cas de demande préalable écrite et motivée du salarié pour des raisons personnelles ou pour cumuler plusieurs emplois ;
  • En cas de demande préalable écrite d’un salarié de moins de 26 ans poursuivant ses études.


Article 7 : La rémunération du salarié

Pour une durée de travail de 151,67 heures par mois, le Salarié recevra une rémunération brute annuelle de [Montant annuel brut en euros], soit [Montant mensuel brut en euros] euros bruts mensuels, en contrepartie de son travail.


Les modalités de paiement

Le salaire sera versé par virement bancaire sur le compte du Salarié, le [Date de paiement] de chaque mois.


La rémunération variable

  • Objectifs : [Préciser les objectifs à atteindre]
  • Montant ou pourcentage : [Détailler le calcul de la rémunération variable]
  • Conditions de versement : [Expliquer les conditions et les périodes de versement]

(Veuillez adapter cette section en fonction de la politique de rémunération variable de l’entreprise)


Article 8 : Les avantages sociaux

  • Tickets restaurant : d’une valeur faciale de [Montant en euros], pris en charge à 50% par l’Employeur.
  • Mutuelle d’entreprise : affilié à la mutuelle [Nom de la mutuelle], dont il accepte les termes et conditions.
  • Prévoyance : affilié au régime de prévoyance [Nom de l’organisme].
  • Participation aux frais de transport : remboursement à hauteur de 50% du coût de l’abonnement de transport en commun.


Article 9 : Les frais professionnels

Les frais professionnels engagés par le Salarié dans le cadre de ses fonctions seront remboursés sur présentation des justificatifs originaux, conformément à la politique de l’entreprise.


Article 10 : Les congés payés

Le Salarié aura droit à 5 semaines de congés payés par an, soit 2,5 jours ouvrables par mois de travail effectif, conformément aux dispositions légales et conventionnelles. Les dates de congés seront fixées en accord avec l’Employeur, en tenant compte des nécessités du service.


Article 11 : Les jours fériés travaillés

Les jours fériés légaux seront chômés et payés, sauf nécessité de service. Si le Salarié est amené à travailler un jour férié, il bénéficiera des compensations prévues par la législation et la convention collective.


Article 12 : Le repos hebdomadaire

Le repos hebdomadaire est fixé au [Jour de repos, généralement le dimanche].


Article 13 : Les indemnités et prestations

  • [Indemnité 1] : [Détail]
  • [Indemnité 2] : [Détail]

(Veuillez préciser les indemnités spécifiques accordées au Salarié)


Article 14 : Les obligations du salarié

Le Salarié s’engage à :

  • Exécuter ses fonctions avec diligence, loyauté et professionnalisme.
  • Respecter le règlement intérieur et les procédures de l’entreprise.
  • Maintenir la confidentialité sur les informations sensibles de l’entreprise.
  • Informer l’Employeur de tout changement de situation personnelle pouvant affecter le contrat de travail.


L'obligation de discrétion et de secret professionnel dans l'Article 15

Le Salarié doit respecter une obligation de discrétion et de secret professionnel concernant toutes les informations dont il prendra connaissance dans le cadre de ses fonctions, y compris après la fin du contrat de travail.


L'application de la clause de non-concurrence dans l'Article 16

(Si applicable, sinon supprimer cet article)

En cas de rupture du contrat de travail, quelle qu’en soit la cause, le Salarié s’engage à ne pas exercer une activité concurrente directe ou indirecte pendant une durée de [Durée en mois] mois et dans la zone géographique suivante : [Zone géographique].

En contrepartie de cette obligation, le Salarié recevra une indemnité mensuelle équivalente à [Pourcentage]% de sa rémunération brute mensuelle moyenne perçue au cours des [Nombre de mois] derniers mois.

L’Employeur se réserve le droit de lever cette clause lors de la rupture du contrat, en informant le Salarié par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de [Délai] jours suivant la notification de la rupture.


La propriété intellectuelle dans l'Article 17

Les créations réalisées par le Salarié dans l’exercice de ses fonctions appartiennent exclusivement à l’Employeur, conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.


La protection des données personnelles dans l'Article 18

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Salarié est informé que l’Employeur collecte et traite des données personnelles le concernant pour la gestion du personnel. Le Salarié dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer auprès de [Contact RGPD de l’entreprise].


L'obligation de visite médicale dans l'Article 19

Le Salarié doit se soumettre à une visite médicale d’embauche auprès du service de santé au travail compétent, ainsi qu’aux visites périodiques prévues par la législation.


Les conditions de rupture du contrat dans l'Article 20

En dehors de la période d’essai, le contrat de travail pourra être rompu dans les conditions prévues par la législation en vigueur et la convention collective applicable.


La convention collective applicable dans l'Article 21

Le présent contrat est soumis à la Convention Collective Nationale [Nom de la convention collective]. Le Salarié déclare en avoir pris connaissance et en accepter les termes.


Le droit applicable et la juridiction compétente dans l'Article 22

Le présent contrat est régi par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’Employeur.


Les documents remis au Salarié dans l'Article 23

Le Salarié reconnaît avoir reçu :

  • Un exemplaire du règlement intérieur.
  • La notice d’information relative à la mutuelle et à la prévoyance.
  • La note d’information sur le traitement des données personnelles.

Fait en deux exemplaires originaux à [Lieu], le [Date].

L’Employeur

[Nom et signature précédés de la mention “Lu et approuvé”]

Le Salarié

[Nom et signature précédés de la mention “Lu et approuvé”]

Voici les instructions pour l'entreprise :

  • [Nom de l’entreprise] : Mentionner la dénomination sociale complète de l’entreprise.
  • [Forme juridique] : Indiquer la forme juridique (SARL, SAS, SA, etc.).
  • [Adresse complète] : Adresse du siège social de l’entreprise.
  • [Numéro SIRET] : Numéro SIRET de l’entreprise.
  • [Code APE] : Code APE de l’entreprise.
  • [Nom du représentant légal] : Nom du gérant, président, directeur général, etc.
  • [Fonction du représentant] : Fonction exacte du représentant légal.
  • [Date d’embauche] : Date prévue pour le début du contrat.
  • [Intitulé du poste] : Titre exact du poste occupé par le Salarié.
  • [Position], [Coefficient] : Selon la grille de classification de la convention collective applicable.
  • [Adresse du lieu de travail] : Lieu où le Salarié exercera ses fonctions.
  • [Heure début], [Heure fin], [Durée de la pause] : Horaires de travail de l’entreprise.
  • [Montant annuel brut en euros], [Montant mensuel brut en euros] : Salaire du Salarié.
  • [Nom de la mutuelle], [Nom de l’organisme] : Informations sur la mutuelle et la prévoyance.
  • [Indemnité 1], [Indemnité 2] : Détails des indemnités spécifiques si applicables.
  • [Durée en mois], [Zone géographique], [Pourcentage]%, [Nombre de mois], [Délai] : Informations concernant la clause de non-concurrence.
  • [Contact RGPD de l’entreprise] : Coordonnées de la personne en charge de la protection des données.

Les mentions légales obligatoires à inclure sont :

  • Identité des parties : Informations complètes sur l’Employeur et le Salarié.
  • Numéro CESU de l’employeur : Si applicable.
  • Numéro de Sécurité sociale du salarié : À compléter.
  • Date d’embauche : À préciser.
  • Nature de l’emploi occupé : Intitulé du poste et description des missions.
  • Durée de la période d’essai : À indiquer selon les dispositions légales.
  • Durée du travail : Nombre d’heures hebdomadaires et organisation du temps de travail.
  • Lieu de travail : Adresse précise.
  • Rémunération incluant le salaire horaire et la date de paiement mensuel du salaire : Détails du salaire et modalités de paiement.
  • Indemnités et prestations : Tous les avantages, primes, indemnités accordés.
  • Jours fériés travaillés : Informations sur les jours fériés.
  • Repos hebdomadaire : Jour de repos fixé.
  • Congés payés : Droits aux congés payés.

Voici quelques remarques générales :

  • Personnalisation : Ce modèle doit être adapté aux spécificités de votre entreprise et du poste concerné.
  • Conformité légale : Vérifiez que toutes les clauses respectent la législation en vigueur et la convention collective applicable.
  • Conseil juridique : Il est fortement recommandé de faire relire le contrat par un juriste ou un avocat spécialisé en droit du travail.
  • Communication au Salarié : Assurez-vous que le Salarié a bien reçu et compris tous les documents annexes et informations relatives à son contrat.
Contributeur
Arnaud Balanche
Fondateur