Ils font confiance à Wink pour leurs recrutements
Assistant commercial
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial compétent pour soutenir et améliorer la dynamique de notre équipe de vente chez {intitulé de l’entreprise}. En tant que pierre angulaire de notre succès commercial, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de soutenir nos efforts de vente.
Le candidat idéal doit être une personne dotée d’un excellent sens de l'organisation et de compétences exceptionnelles en gestion du temps. Originale, créative et animée par le désir de réussir, vous excellez dans les tâches de coordination et vous vous engagez pleinement pour aider notre équipe de vente à atteindre ses objectifs.
- Vous faîtes preuve de diplomatie et de flexibilité et êtes capable de gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme.
- Vous avez d'excellentes capacités de communication et de négociation et vous savez vous adapter à divers styles de communication.
Les requis pour le poste d'assistant commercial chez {intitulé de l’entreprise} sont les suivants :
- Vous devez être titulaire d'un diplôme en business, marketing ou tout autre domaine équivalent.
- Une expérience préalable de {X années} en tant qu'assistant commercial est souvent demandée.
- Vous devez être à l'aise avec l'utilisation des logiciels de bureautique (Microsoft Office) et la maitrise d’un logiciel CRM serait un plus.
- Le bilinguisme ou la connaissance d'une deuxième langue serait également un atout.
Si vous croyez être le candidat idéal pour ce poste, nous encourageons vous à soumettre votre candidature. Envoyez-nous votre CV détaillé et une lettre de motivation à {adresse email}. Nous sommes impatients de découvrir comment vous pouvez contribuer à l’épanouissement de notre {intitulé de l’entreprise}.
Les tâches et missions principales
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Présentation des missions
Relation client
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
Développement commercial
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Établir un devis
- Suivre une audience Web
Gestion administrative
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
- Négocier un contrat
- Établir un contrat de vente
Communication, Multimédia
- Transmettre de l'information
Traitement de l'information et des données
- Utiliser les outils bureautiques
Recherche, Innovation
- Réaliser une étude technique et commerciale
Prévention des risques
- Déterminer des mesures correctives
Contexte de travail
Horaires de travail
Conditions de travail
- Déplacements professionnels
Exemple offre d'emploi
Prêt à rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ? {intitulé de l’entreprise} recherche un assistant commercial dédié et motivé pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour la réussite de nos initiatives commerciales, et nous avons besoin d'une personne pouvant naviguer dans un environnement en constante évolution avec agilité et détermination. Voici ce que nous attendons de vous :
- Participer à l'élaboration et au suivi de notre stratégie commerciale, afin d'atteindre nos objectifs de croissance.
- Maintenir et développer d'excellentes relations avec nos clients existants, tout en recherchant activement de nouvelles opportunités commerciales.
- Assister le directeur commercial dans l'organisation des rendez-vous, le suivi des contrats et le traitement des demandes client.
- Participer à la création de présentations commerciales efficaces, reflétant la valeur et la qualité de notre offre.
- Gérer diverses tâches administratives liées à la gestion de notre portefeuille client, assurant ainsi une gestion efficace de nos activités commerciales.
- Gérer et suivre les commandes client et les relations avec les fournisseurs, en assurant la qualité du service et la satisfaction du client.
- Contribuer à l'analyse du marché et des tendances, afin de soutenir nos efforts de développement commercial.
- Organiser et assurer un suivi régulier des indicateurs de performance commerciale, fournissant ainsi des informations précieuses pour l'optimisation de notre stratégie.
- Engager une communication efficace entre les différents départements de {intitulé de l’entreprise}, garantissant ainsi un alignement cohérent avec notre stratégie commerciale générale.
Vous vivez chaque défi comme une opportunité et aspirez à jouer un rôle crucial dans le développement d'{intitulé de l’entreprise}? Alors nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Impressionnez-nous avec votre passion pour les ventes et votre détermination à faire avancer notre entreprise. Nous avons hâte de commencer ce voyage avec vous.
Profil recherché
Savoir être
Coopération et action
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances & Savoirs attendus
Domaines d'expertise
- Approvisionnement en ligne / E achat
- Logistique internationale
- Logiciel de gestion clients
- Outils de web analyse - web analytics
- Anglais technique
- Typologie du client
Normes et procédés
- Droit commercial
- Normes rédactionnelles
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Marketing après-vente
- Organisation de la chaîne logistique
- Prospection commerciale
- Bon de livraison
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de vente
+100 Modèles d'offres d'emploi gratuits
Téléchargez nos exemples rédigés par des experts du recrutement.
Exemple annonce recrutement
Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial compétent pour soutenir et améliorer la dynamique de notre équipe de vente chez {intitulé de l’entreprise}. En tant que pierre angulaire de notre succès commercial, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de soutenir nos efforts de vente.
Le candidat idéal doit être une personne dotée d’un excellent sens de l'organisation et de compétences exceptionnelles en gestion du temps. Originale, créative et animée par le désir de réussir, vous excellez dans les tâches de coordination et vous vous engagez pleinement pour aider notre équipe de vente à atteindre ses objectifs.
- Vous faîtes preuve de diplomatie et de flexibilité et êtes capable de gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme.
- Vous avez d'excellentes capacités de communication et de négociation et vous savez vous adapter à divers styles de communication.
Les requis pour le poste d'assistant commercial chez {intitulé de l’entreprise} sont les suivants :
- Vous devez être titulaire d'un diplôme en business, marketing ou tout autre domaine équivalent.
- Une expérience préalable de {X années} en tant qu'assistant commercial est souvent demandée.
- Vous devez être à l'aise avec l'utilisation des logiciels de bureautique (Microsoft Office) et la maitrise d’un logiciel CRM serait un plus.
- Le bilinguisme ou la connaissance d'une deuxième langue serait également un atout.
Si vous croyez être le candidat idéal pour ce poste, nous encourageons vous à soumettre votre candidature. Envoyez-nous votre CV détaillé et une lettre de motivation à {adresse email}. Nous sommes impatients de découvrir comment vous pouvez contribuer à l’épanouissement de notre {intitulé de l’entreprise}.
Questions fréquement posées
Le travail d'un assistant commercial nécessite une variété de compétences, y compris l'organisation, la gestion du temps, la capacité à travailler en équipe, une forte orientation vers le service à la clientèle et d’excellentes compétences en communication. De plus, la connaissance des processus de vente et de gestion de la relation client (CRM) est particulièrement importante.
- Quelle est votre expérience dans la vente, en particulier en support de ventes ? Pouvez-vous donner des exemples de votre rôle dans le soutien aux objectifs de vente ?
- Quels sont les outils CRM que vous avez utilisés et comment les avez-vous utilisés pour assister une équipe de vente ?
- Comment organisez-vous votre journée pour maximiser votre productivité et comment gérez-vous diverses tâches simultanément ?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de problème client significatif que vous avez géré ?
- Comment avez-vous aidé une équipe de vente à améliorer ses performances ? Quelle était votre approche ?
- Quelle est votre expérience avec les analyses de vente et les rapports de ventes ? Comment vous en êtes-vous servi pour informer les actions futures ?
- Comment communiquez-vous avec l'équipe de vente et la clientèle, surtout lorsque vous avez à transmettre des informations compliquées ou potentiellement négatives ?
- Quelle est votre expérience dans la formation de nouveaux membres d'une équipe commerciale et quelles sont vos stratégies pour assurer leur intégration réussie ?
Grille d'entretien -
Assistant commercial
Conclusion
Le rôle d'un assistant commercial est essentiel dans une entreprise. Ce professionnel joue un rôle clé en se positionnant comme le relais entre les clients, les commerciaux et les services internes de l'entreprise. Ainsi, le processus de recrutement pour ce poste doit être rigoureusement mené en prenant en compte les points suivants :
- Indiquez clairement dans l'annonce les compétences requises : savoir-faire commercial, excellente maîtrise des outils bureautiques et du CRM, aisance relationnelle, organisation et proactivité.
- Mentionnez les responsabilités associées au poste : gestion administrative des ventes, suivi des commandes et des réclamations clients, réalisation de reportings commerciaux, etc.
- Favorisez les candidats ayant une expérience dans un poste similaire ou dans le domaine commercial, tout en restant ouvert aux profils novices démontrant une forte motivation et une réelle appétence pour la vente.
- Vérifiez lors de l'entretien que le candidat a bien compris les enjeux du poste et qu'il est en mesure de gérer la pression inhérente aux fonctions commerciales.
- Évaluez les qualités relationnelles du candidat, car il devra être amené à communiquer fréquemment avec les clients et différents services de l'entreprise.
- N'oubliez pas de vérifier sa capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs.
- Évoquez les possibilités d'évolution de carrière au sein de votre entreprise pour attirer les candidats à fort potentiel.
- Afin de vérifier l'adéquation du candidat avec les valeurs de votre entreprise, prévoyez un moment lors de l'entretien où celui-ci pourra rencontrer ses futurs collègues.
